আমি আমার অনলাইন বিজনেসের জন্য অনেক সাপোর্ট খুঁজেছি, কিন্তু বকশি ফুলফিলমেন্ট যে লেভেলের পেশাদার সার্ভিস দিচ্ছে, সেটা এক কথায় অসাধারণ। অর্ডার ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে রিটার্ন হ্যান্ডেলিং—সব কিছু এত গোছানো এবং সময়মতো যে আমি এখন নিশ্চিন্ত

যেহেতু আমি নতুন উদ্যোক্তা, শুরুতে খুব চিন্তায় ছিলাম কিভাবে অর্ডার, ডেলিভারি, কাস্টমার কমপ্লেইন ম্যানেজ করবো। বকশি ফুলফিলমেন্ট আসার পর সব সহজ হয়ে গেছে। তারা শুধু সার্ভিস দেয় না, গাইডও করে। এক কথায়, তারা উদ্যোক্তার পার্টনার।

অনেকদিন ধরে ই-কমার্স করছি, কিন্তু সবসময় একটা চাপ থাকতো—ডেলিভারি হবে তো ঠিকঠাক? ক্লায়েন্ট খুশি হবে তো? বকশি ফুলফিলমেন্টের সাথে কাজ শুরু করার পর সেই টেনশনই কমে গেছে। মনে হয় না যেন বাইরে কারও দিয়ে কাজ করাচ্ছি, নিজের টিমের কেউ কাজ করে দিচ্ছে—এমনই একটা ফিল পাই।

আমি হ্যান্ডমেড স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করি। শুরুতে অর্ডার প্যাক, কুরিয়ার, ইনবক্স রেপ্লাই—সব একা সামলাতে গিয়ে একসময় মনে হচ্ছিল আর পারবো না। কিন্তু বকশি ফুলফিলমেন্ট আমাকে শুধু সার্ভিস দেয়নি, আত্মবিশ্বাস ফিরিয়ে দিয়েছে। এখন আমি কাস্টমারের সাথে গল্প করতে পারি, নতুন প্রোডাক্ট বানাতে সময় দিতে পারি—সব thanks ওদের গোছানো সিস্টেম আর সাপোর্টের জন্য। একজন নারী উদ্যোক্তা হিসেবে আমার পথটা অনেক সহজ করে দিয়েছে ওরা।